Лекари vs PR-и (Блиц контент-анализ* на заглавия от днес)

След като нашето общество в последните години успя да бележи с отрицание кмета, даскала и попа – традиционно най-уважаваните институции в онази, миналата България, още една фигура започна да придобива гротескно уродливи характеристики в публичното пространство – става въпрос за лекаря.

Лечителите, почитани и тачени още от зората на човешкото развитие като хора, които могат да се справят с физическата болка, а понякога да побеждават и смъртта, днес у нас са наричани с какви ли не обидни и унизителни имена. Чак не ми се иска да ги споменавам, да не стана част от всеобщия вой. Добре, всяко стадо си има и своите черни овци, добре, при лекарите това личи жестоко, тъй като грешките им водят до инвалидност и смърт. Обаче – опозоряването на цяла една професия в медийната ни среда вече ми прилича на заразяваща всеобща истерия без капка разум.

Какво става? Некадърници ли са лекарите, купили са си дипломите ли, търгаши ли станаха от бедност или от алчност, забравиха ли Хипократ и клетвата му, почерняха ли сърцата им? Честно казано дълбоко се съмнявам това да са фактите. За да направим проверка на тезата, цитирана в заглавието, а именно – че докторското съсловие пада жертва на външен PR, ще направим бърз контент-анализ на он-лайн изданията на днешната преса. (Забележка: Анализът е само тема за размисъл и няма никакви претенции за представителност).

  1. вестник „Стандарт” – намираме две статии на медицинска тематика. Заглавията са следните: „Глезят с бира и суши чужди пациенти” (положителна, но вероятно платена публикация) и „Бърза помощ запорира сметки на джипита” (по-скоро отрицателна публикация за спорове между частна Бърза помощ и семейни лекари за неплатени сметки в Пловдив). В първата статия се използва положителен синоним на лекарите – бели престилки. Във втората лекарите са определени на няколко пъти като „джипитата” – безадресно и по-скоро отрицателно. Дотук – паритет.
  2. вестник «24 часа» – преглеждаме заглавията в три статии на здравна тема – «Пращат бюджета на Здравната каса на Конституционния съд», «Упойка съсипа живота на Катя, но осъдени още няма», а най-коментираният от читатели материал е «Край! Няма да им легна на лекарите». Тук и трите заглавия са отрицателни – първото навява на нещо съмнително (даже криминално) относно бюджета на Здравната каса (ахааааа, казва си читателят – пак нещо за пари става въпрос, явно нещо ще се краде….). Второто заглавие си е категорично отрицателно, защото се коментира, че осъдени по изнесения казус ОЩЕ няма. Делото в момента тече. Третият цитиран материал представлява коментар със съдържание, което би потресло всяко нормално човешко същество. И заглавието, и съдържанието – крайно отрицателни.

  3. вестник «Труд» – отново една от водещите теми е бюджетът на Здравната каса, който ще се гледа в Конституционния съд (умерено отрицателно), втора статия драматично посочва: «27 млн. лв. по-малко за болните от рак» – отново умерено отрицание, защото новината е лоша, но вината е неясна, положителна статия «Онкоцентър спечели 6,7 милиона лева», ама новината е на Община Русе. В това издание обаче вицът на броя е доста язвителен: «Докторе, това лекарство, което ми изписахте, много ми помогна! – Дааа… Какво ли не се случва… – отговаря лекарят»…

  4. вестник «Монитор» – две статии със сходно съдържание – «Събират пари за втори живот на Християн» и «Очи за Веселина». И двете са умерено отрицателни спрямо лекарското съсловие, става дума за болни деца, като в първата обаче недвусмислено се посочва, че лекарите имат вина за заболяването.

Какво получихме като информация и какви изводи могат да се направят от този бърз преглед на част от днешните заглавия на медицинска тематика? Докторите си нямат PR-и. Това е изводът. От тяхна страна подадена информация почти няма, а гледните им точки, когато ги има са крайно пестеливи, в повечето случаи направо липсват. Защо това е така не се наемам да отговоря. Знам само, че при тази професия суеверието е чест спътник. Знам също, че много лекари предпочитат да не говорят за успехите си, за да «не ги чуе дяволът». И няма как да е иначе, когато всеки работен ден играеш ролята на съдба за хората.

Но дали не им е нужен на лекарите и PR?

* Контент-анализ – най общо се превежда като анализ на съдържанието

Доктор Антон Михнев – национален Фрамар консултант: Глобалната мрежа е част от живота ми, както на всеки съвременен човек.

Д-р Антон Михнев е роден на 03.07.1974 г. Завършва специалност Акушерство и гинекология във Висш Медицински Институт – Пловдив. През всичките тези години в ръцете са му проплаквали много бебета, а за своята професия той казва, че работи изцяло в услуга на запазването и развитието на мъничкия живот през 9–те месеца очакване, последвани от успешно раждане и щастливо майчинство.

Национален Фрамар консултант, област Акушерство и ГинекологияПредставете себе си и вашата практика пред читателите на Фрамар?

Завършил съм Висш Медицински Институт – гр. Пловдив, специалност Акушерство и гинекология. В момента работя в частна болница „Медлайн Клиник“ и Онкология към ВМИ – Пловдив.

Правим това интервю с вас в качеството ви на национален интернет консултант на Фрамар. За нас ще бъде интересно да разберем, кога за първи път открихте интернет и как се случи това?

Като всеки млад човек и аз бях очарован от компютрите и интернет. Вече не помня как и кога точно открих интернет, но е факт, че глобалната мрежа е част от живота ми, както на всеки съвременен човек.

По колко часа дневно прекарвате в глобалната мрежа и кои са любимите ви сайтове?

Остава ми много малко време, което да оползотворя в Интернет пространството. Старая се да поддържам сам сайта си www.mihnev.com. Задължително се отбивам и във Фейсбук страницата си. Имам ангажимент към Фрамар и се старая регулярно да отговарям на въпросите, отправени към мен във форума. От няколко години си сътрудничим с myFelicitas  -  www.myfelicitas.com – мултимедиийна информационна платформа за настоящи и бъдещи родители.

Интернет активен ли е българският лекар?

Мисля, че не достатъчно. Повечето колеги разчитат на името си, на доволни пациенти, които ще ги препоръчат. А всъщност Интернет дава възможност на всеки специалист да бъде по-близо до хората, да комуникира с тях, да изгражда здравната култура на обществото.

Използвате ли интернет като източник на данни за вашата работа?

Разбира се, че от интернет винаги има какво да се научи – различни новости, информация за колеги и техните постижения, споделени практики, информация за предстоящи събития, семинари и пр.

Какви са предизвикателствата пред всеки онлайн консултант?

Струва ми се, че по отношение на здравната тематика, хората задаващи въпросите си он-лайн, са винаги много истински и искрени. Те се обръщат към специалиста, подтиквани от свое притеснение, страх, болка. Винаги се отнасям много сериозно и отговорно към изложените здравни проблеми. За съжаление няма как без визита, преглед, изследвания да се отговори изчерпателно на поставените въпроси. Затова истинското предизвикателство пред онлайн консултанта е да намери точната мяра за насока, съвет и подкрепа.

До колко онлайн консултацията може да замести директния контакт на лекар с пациент?

Ролята на онлайн консултацията не е да замести прегледа в лекарския кабинет. Предполагам, че никой не очаква това, защото е несериозно – както от страна на пациента, така и от страна на лекаря. При онлайн консултацията могат се дадат напътствия към пациента – например към какъв лекар да се обърне, да се обясни какво представлява дадена процедура или изследване, какво да се очква при прегледа и т.н.

Работи ли в полза на лекаря споделената информация за него в интернет – форуми, социални мрежи, профили?

Зависи от какво естество е споделената информация. Разбира се, че колкото повече са доволните пациенти, толкова с по-добър имидж се ползва лекарят в интернет. Но име се гради с практиката, с излекуваните и доволни пациенти, с отношението към тях.

Има ли случаи на злоупотреба с лични данни?

Аз лично не съм се сблъсквал с подобен проблем в Интернет.

Какво ще пожелаете на читателите на Фрамар?

На всички читатели на Фрамар пожелавам преди всичко здраве. И ги призовавам да бъдат бдителни, защото здравето зависи преди всичко от самите тях. Да не се колебаят да потърсят навреме професионален съвет и помощ. Надявам се да им бъда полезен!

 Консултирайте се с доктор Антон Михнев:

- Раждане и бременност
- Гинекологични заболявания
- Онкологични заболявания
- Ендоскопска хирургия
- Безплодие и стерилитет